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[공지사항] Pcount Sync 설치, 삭제, 장비 등록 사용자 매뉴얼 2022/09/21 (14:34) 조회(248) kda
안녕 하세요.
피카운트 고객지원팀 김영환 입니다.

항상 귀사의 노고에 감사 드리며, 귀사의 무궁한 발전을 기원 합니다.

윈도우를 사용하는 사용자의 다양한 윈도우 환경에 맞춰 Pcount Sync도 지속적인 개선과 패치 작업을 끊임없이 진행하고 있으나
Microsoft 社의 보안 정책이 수시로 변경됨에 있어 사용자의 윈도우에 설치되는 Pcount Sync가 일부 동기화가 잘 진행되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.

저희 개발팀은 Pcount Sync 오류로 인한 문제점을 계속 보완을 하고 있으나 설치 과정에서 또는 설치 후 발생되는 윈도우 권한 문제로 동기화가 끊어지는 증상에
관하여 사용자 매뉴얼을 첨부 드리오니 첨부된 파일을 꼭 참고하여 설치 시 매뉴얼과 같이 순서에 맞춰 설치 및 삭제 해 주시기 바랍니다.

1. Pcount Sync 설치 매뉴얼 : Pcount Sync 설치 시 참고 바랍니다.
2. Pcount Sync 장비 추가 매뉴얼 : Pcount Sycn 설치 후 고객사 프린터를 동기화 하기 위한 임대 장비 추가 방법 입니다.
3. Pcount Sync 삭제 방법 : Pcount Sync 설치 하였으나 동기화가 끊어지거나 모니터링 상에 보여지는 시간타임이 제대로 올라오지 않을 경우 고객사 컴퓨터에 설치된 Pcount sync 삭제 하는 방법 입니다.

- 피카운트 고객지원팀 배상